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金融申诉局（会员号码13333）作为一个独立的仲裁机构，为无法与其金融服务提供者直接解决争端的客户提供免费、公平和可行的解决争端的方案。金融申诉局所接受的金融服务申诉包括了银行、信用、贷款、一般保险、人寿保险、财政计划、投资、股票经纪、管理基金以及集中退休金信托。

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